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印刷人才：最上算的投资现代印刷业是一个跨行业、跨部门的综合性行业，同时也是劳动密集型和技术密集型相结合的产业，发展印刷业必须尽快建立多渠道的印刷技术与职业教育体系。 两届全国印刷行业职业技能大赛的火爆，使印刷人才话题再一次引起广泛关注。改革开放，特别是上世纪90年代印刷业走进“光与电”、数字与网络时代以来，印刷业格局发生了翻天覆地的变化，原有的人才培养体系难以维持，而新的人才培养体系一时还没有建立和完善，致使印刷技术管理人才，尤其是高级技术管理人才紧缺。面对这一状况，印刷企业、印刷教育机构、政府主管部门及行业协会等，该如何动作？笔者认为，首先是理念的转变，一定要牢牢树立“印刷人才培养是最上算的投资”这样一种理念，尽快建立多渠道的印刷技术与职业教育体系。 印刷人才：旺盛的市场需求 行业发展定位新变化引发了新一轮技术改造对人才的需求。2009年8月，国务院印发了《文化产业振兴规划》，把印刷业列入今后重点发展产业之一，数字印刷、网络印刷、印刷数字化工作流程等大量应用，印刷设备的自动化程度越来越高，特别是技术的不断更新和产业调整，拥有先进印刷设备的企业对具有较强职业素养和技术水平的高技能人才的需求日益增加，但国内各院校印刷技术专业的毕业生人数远远满足不了企业的用人需要，供不应求，最为紧缺的人才为技工人才，尤其是多色印刷机机长这类高级印刷技工，在珠三角、长三角、环渤海国内三大印刷产业带已经成为名副其实的“金领”阶层。 行业薪酬水平缺乏吸引力与企业人才需求形成矛盾。近年来印刷行业，尤其是书刊印刷面临严峻考验，工价水平与社会经济发展极不适应，整个行业的员工收入相对社会平均收入水平的不断增长趋势普遍偏低，对人才，尤其是数字技术、网络技术以及平面设计等企业发展急需的人才没有吸引力，珠三角、长三角等重点印刷产业带甚至连普通熟练劳动力也出现用工荒。这种状况进一步凸显了印刷企业对人才的需求。 印刷行业信息化的不断深化引发人才需求结构和素质的新需求，导致一方面大量原有人才因不适应新的要求而面临失去岗位的危机，另一方面，合格的新型人才难求。如印刷企业的技术操作人员，目前多是来自一些电脑培训学校、职业高中等非印刷专业的人员，对印刷原理、颜色管理还需在实际工作中学习。数字化、电子商务等使企业业务承接方式发生变化，对业务人员和客服人员的素质提出了新的要求，印刷业的服务特性日益明显，特别是新兴数字印刷企业，有的因为是临街的快印店，客户自己上门，或者建有完善的网络平台，因而没有传统意义上的业务员。有的企业则将业务人员的角色提升到更高要求的客户服务人员的角色，不仅要有服务的热情，还要求有为客户做好服务的能力；既要维护好原有客户，还要为新客户提供所需要的印刷解决方案；既要有规划能力，不断地进行内部管理的改善，还要善于总结提升，适应市场的新变化。同样，对于管理人员来说，印刷新技术，特别是数字化技术，带来了印刷经营模式、管理思路的大变革，一些数字印刷企业还努力打造服务品牌，发展连锁加盟事业，不仅有多家直营店，还有很多加盟商，管理人员不仅有门店管理人员，还有总部的管理人员，工作涉及整个印刷生产服务流程的管理，既要有很强的组织协调能力和团队的领导能力，还要有创新能力，尤其在管理体系的创新方面，要能够将适合本企业的管理体系建立和运行起来。 捉襟见肘的印刷人才供给使用体系 印刷人才供给体系建设滞后。一是印刷工程专业高等教育能力与印刷技术发展的现实需求不匹配。我国现代印刷教育的发展，起始于职业教育，逐渐形成中等教育、高等教育体系较为完备的专业教育机构。改革开放30多年来，特别是近年来，发展迅猛，但印刷工程尚未列入国家二级学科，各高校印刷工程专业招收的硕士生、博士生还只能采用挂靠形式。二是各种印刷职业资格的规范化培训体系与模式尚不完善。目前，在印刷职业资格认证培训方面，由国内印刷院校、企业及主管行业协会等多方面组织的学历教育、职业培训、资格认证等多层次、多渠道的规范化印刷教育培训体系与模式还没有完全建立起来，使得各企业与主管行业协会之间的协同作用还没有发挥出来，印刷院校与企业之间缺少互动性印刷人才培养的合作，没有树立起印刷人才的继续教育、终身教育及自我学习的理念。三是人才供需沟通机制尚不健全。如人才供给与需求脱节，各高校印刷类专业人才的培养还大多处在自行筹划设计课程与实践阶段，缺乏统一的规划，其课程设置、教材选取、培养方向等方面缺乏统一性、规范性，培养出来的人才缺少创新能力，与高速发展的市场对高层次印刷人才的需求还有一些脱节；高层次印刷人才培养相对缺乏，现代印刷业是一个跨行业、跨部门的综合性行业，同时它又是劳动密集型和技术密集型相结合的产业，发展印刷业，不仅需要高级印刷类工程技术人才，同时也需要大量的印刷管理及营销人才。但相关教育机构在这些方面关注不够，或者培训课程的设计、培训方式还不能适应这类人才的市场要求。四是培训效果不一，质量缺乏有效监管及保证。当前，我国印刷培训市场呈现混乱局面，各类印刷培训机构在数量上发展较快，但大部分受商业化操作的影响，其培训质量无法得到有效保证，甚至有一些培训机构根本不具备培训与认证的资质，而具有印刷业特色的专业化培训机构也缺乏高素质的实践及理论都具备的专业师资；一些培训机构在内容的选择上也有一定问题，无法适应企业实践环节的需要，往往理论上、概念上讲得多，针对于企业实际的应用方法讲得少；有些国内印刷培训往往照搬照抄国外印刷专业教材，而与国内印刷企业的实践结合得少，缺少针对性也缺乏一定的可操作性。 人才的使用不合理。一是部分企业引进的人才类型与企业的实际需求脱节。盲目引进高学历人才，造成人才引进与企业发展的脱节，形成不合理的人才结构，影响企业持续发展。二是不能处理好引进人才和培养人才的关系。为引进所需要的人才，对从社会招聘的紧俏人才给出比较优厚的待遇，但由于没有完整的人力资源计划，引进人才的待遇往往超过本企业老骨干的待遇，极易引起老骨干的情绪波动，影响企业的凝聚力和战斗力，甚至导致老骨干流失。三是只看文凭，不看水平。改革开放以来，我国高等教育发展较快，以往大学生已经是天之骄子，如今硕士生甚至博士生也不稀罕。一些企业由于新员工来之容易，用之方便，把本来不需要高层次学历的岗位要求随意提高，把硕士生、博士生放到普通岗位上，由于专业知识不相符，难以发挥作用，造成人才浪费；或者由于人才紧缺，急于求成，把刚从学校出来毫无实际工作经验的毕业生，过早提到领导岗位上，干一阵子，一事无成，同样是糟蹋人才。四是高质量新鲜血液补充不足。由于印刷行业较苦、工资低工作环境也不好，很多人不太愿意加盟，素养高、学历高的人才招不到，迫使很多企业在招工时不得不退而求其次，继续接纳持续发展力较低的青工加盟。五是部分企业集体性缺乏职业生涯规划，内部学习氛围不浓厚，只追求眼前利益，经营者希望用最少的钱办最多的事，员工则希望少干活多拿钱，最终导致两败俱伤。 谋而后动：需求推动印刷教育 在责任中“吸才”。印刷企业要自觉增强对高素质人才培养的责任。一要增加印刷专业学生的实践机会，扩大实习范围。缺乏长时间和宽领域的实践实训锻炼是国内印刷专业学生实践能力欠缺的症结所在，而企业恰恰是学生把专业理论知识与实际生产相结合，并进行深化和升华的最佳场所。实习是国内绝大部分学生认识实际生产和参与实际生产的主要途径。目前，随着企业间竞争的加剧，一些企业的技术保密甚至到了草木皆兵的程度，不愿接待学生实习，或仅限于在设备陈旧、工艺落后的生产车间实习参观。其实，学生刚开始接触生产实践，并不能领悟和掌握实际生产的技术关键和精髓，更不可能对企业的核心技术造成威胁。恰恰相反，增加学生实习机会，扩大学生实习范围，对高校而言，有利于学生实践能力的提高，有利于提高高校的人才培养质量和就业率；对企业而言，能获得更多更好的人力资源，为企业未来的发展壮大提供人才保障。 二应促进和支持大学生暑期实践活动。大学生利用暑期进入工厂进行实践锻炼是提高大学生实践能力的重要措施，也是高素质人才培养过程中的重要环节，既可使企业和学生间增进交流，使学生明白企业到底需要什么样的人才，以便及早调整努力方向，树立学习目标，减少学习过程中的盲目性，又能使企业通过对学生较深入的了解，及时反馈人才培养意见给高校，最终共同推进高素质人才培养计划的实施，还可在与学生相互了解的基础上，提前选到优秀的适用人才。 三可设立企业奖学助学金。印刷企业是高素质人才的终端用户，根据自己对人才的需要，设立冠名本企业名称的奖学助学金，可使高素质人才的培养逐渐向整个印刷行业人才市场的需求靠拢，向本企业的需要靠拢。 四是有能力的企业可充分发挥内部人才培训优势。国外的一些公司往往通过自建企业大学、网络远程教育等手段对员工进行内部培训。印刷企业的人才培训方式可根据其自身状况进行调整，或通过建立专门的培训机构，对新员工和管理人员进行包装及印刷知识和技能的培训，或开展不定期培训或与大学联合，选派优秀员工到大学深造或接收有意进入本企业的学生来企业进行预培训等。也可同时面向社会，为其他印刷企业提供培训服务。 在定位中规范，在规范中“上路”。一是“终端”推动。印刷企业作为用人终端，要建立高级印刷人才、急需人才的“培养、评价、使用、激励、交流、保障”相结合的工作机制，坚持培训与实际生产相结合、使用与培训考核相结合、待遇与业绩贡献相挂钩，从而促进印刷业高级人才、急需人才队伍建设的规范化、制度化，不拘一格选拔人才，促进优秀人才脱颖而出。二是监管保障。各地政府主管部门应对各类印刷培训机构加强监管，对相关的培训机制进行规范，建立准入机制和工作机制，对无师资、无场地、无实习基地，只以营利为目的的印刷培训机构坚决予以取缔，并定期对印刷人才培训机构进行规范化评估，对其培训资质进行鉴定，实行资格认证及准入制度。三是规范认证市场，维护认证信用。印刷类资格认证，包括国家劳动部门的职业资格认证机构和社会力量举办的，或引进的如英国皇家包装学院等国际印刷认证培训项目，近年来在我国方兴未艾，但也存在鱼龙混杂的现象，严重有损于认证的可信度。要对各类印刷职业资格认证机构进行积极有效的整合，有效发挥其作用。（文/潘振明） |
